Le click and collect est il une solution au Covid

À mesure que les clients effectuent de plus en plus leurs achats en ligne, ce à quoi ressemble la réalisation continue de se transformer. Il suffit de cliquer et de rassembler, est devenu de plus en plus populaire en tant que conception de satisfaction omnicanale riche en revenus qui peut également maintenir l’expérience du magasin de détail. Les clients économisent de l’argent sur les frais d’expédition et apprécient le rythme et la facilité de ramassage de leur commande dans une zone proche si cela leur convient. Cet article examine les fonctions de clic et de collecte, les raisons pour lesquelles l’intérêt pour celui-ci est tendance maintenant et ce que les magasins peuvent effectuer pour s’assurer qu’il suffit de cliquer et de collecter des rencontres qui peuvent également être bénéfiques pour leur entreprise. Aussi appelé acheter en ligne, ramasser en magasin (BOPIS), cliquer et collecter est un type de circulation omnicanale dans lequel les consommateurs achètent des choses sur Internet et récupèrent leur achat dans une zone physique réelle, plutôt que de le faire expédier. Le lieu de ramassage est généralement un magasin à proximité, mais peut également être un bureau d’articles, un casier construit sur un but ou éventuellement un magasin de détail diversifié. Les clients profitent de la rapidité, du prix abordable et de la commodité du produit de satisfaction. Et maintenant, avec les inquiétudes supplémentaires concernant la santé et la sécurité, il offre un moyen d’éviter d’acheter dans des zones bondées tout en profitant des avantages des points de vente locaux. Bien que l’intérêt pour le clic et l’accumulation ne soit pas nouveau, 2020 a vu une augmentation massive de la popularité et l’a converti en l’une des tendances les plus cool des magasins de détail. En 2017, la recherche sur les préférences des clients de vente au détail Simply Click And Collect a déclaré que près d’un tiers des acheteurs ont produit un achat sur Internet et ont ensuite sélectionné leur achat dans un magasin au cours de la saison 2016. Avance rapide jusqu’en 2020, où le ramassage en magasin s’est amélioré de plus de 554% par an en mai. L’expérience en magasin continue d’être une étape importante pour les magasins en magasin qui cherchent à renforcer le partenariat en utilisant leurs clients. Contrairement au ramassage en bordure de rue (un produit d’exécution normalement comparable), Click on & Collect offre aux consommateurs une opportunité incroyable de rechercher beaucoup plus et d’acheter d’autres choses lors du choix de leur achat en ligne. Améliorer la distance moyenne – Le simple clic et rassemblement est également un moyen pour les détaillants d’améliorer leur réseau de livraison. Étant donné que les commerçants doivent actuellement fournir des choses à leurs détaillants pour le réapprovisionnement, ils sont en mesure d’utiliser plus efficacement les automobiles existantes et de réduire les frais de déplacement en fournissant simultanément des articles pour le traitement en magasin. Alors que les magasins se sont adaptés aux nouveaux moyens de traiter les articles obtenus en ligne dans la période post-Covid 19, deux nouvelles versions se font remarquer: l’expédition depuis le magasin et l’approvisionnement disponible. De nombreux détaillants sont forcés de fermer des magasins en raison de réglementations éventuellement en place, ou du changement parmi les consommateurs de se concentrer sur les dépenses requises plutôt que sur les achats discrétionnaires en magasin. Pour justifier le prix de la superficie en pieds carrés, click and collect les magasins doivent désormais fonctionner comme un nœud dans la gestion des affaires en ligne. Les conceptions d’exécution existantes, telles que l’expédition depuis un magasin de détail, puis le clic et la collecte, deviennent des tendances de magasin qui mettent l’accent sur l’utilisation de l’empreinte des magasins de vente au détail communautaires pour réduire le prix de la réussite du commerce électronique et augmenter l’efficacité. De même, les conceptions de satisfaction peuvent utiliser des employés existants ou exiger l’externalisation d’actifs. Chacun d’eux nécessite également une intégration avec les systèmes de gestion des stocks, de manière à être présent sur l’emplacement de l’inventaire et la zone de magasin de vente au détail ou le MFC à partir duquel il doit être rempli. En tant que produit, cependant, l’introduction de simplement cliquer et rassembler nécessite beaucoup moins de changements opérationnels que l’expédition depuis le magasin. L’expédition implique d’autres capacités compliquées, y compris l’expédition et l’acheminement. Les clients et les administrateurs de boutique ont besoin d’une méthode pour surveiller les pilotes. Et, évidemment, la chaîne de possession devient difficile et aura certainement besoin d’une preuve de livraison électronique numérique.